淘宝交易虚拟商品，发生争议，电脑安装了屏幕录像，能当凭证吗？

最佳答案 - 由投票者2008-01-28 21:22:08选出

淘宝交易虚拟商品，发生争议，电脑安装了屏幕录像，能当凭证吗？
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我是个卖家，在淘宝主要经营虚拟商品为止的，由于与买家交易后，由于买家说未收货等原因申诉退款协议，我坚决不退，我的电脑装有屏幕实时录像软件，在买家交易前后我都实时清淅录下来（包括实时聊天、实时发货、还有卖前我实时核对商品的质量等），是视频格式来的。请问屏幕录像能当凭证吗？能否上传？支付宝是否允许？

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