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匿名用户
移动公司否认所收漫游费为边界漫游，我该怎么办？
没有离开过上海，但话费清单上显示漫游费。投诉后，移动公司一口否认为边界漫游，坚称是正常收费，言外之意是我去过其它城市。更气愤的是移动公司要我自己找证据证明。而且必须是话费详单时间上的证明。如：五分钟之前是在上海，五分钟之后在其它地方（话费清单上显示扣漫游费）五分钟之后又上海，这种情况他们才会给予处理。
xuefei699
最佳答案 - 由投票者2007-05-31 16:22:15选出
有这样一种可能,,就是你的电话接到了非上海的信号,,,,比如在农村的二个区号,村东头就是本地区的信号,西头就是另一个网的信号,这样就收费了,可以去营业厅取消自动漫游业务看能否可以
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谢谢
其他回答(1)
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这种情况下你可以拨打10086人工客服，反映一下情况，提供一下具体漫游费用，要求返还漫游费，（我们这里可以要求双倍返还）。
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我有打过，但他们给我的答复是收费正常。也谢谢你的答案
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