请问：什么是IT外包？

最佳答案 - 由投票者2007-07-27 00:22:02选出

您提到的也与人事外包有些关系!

什么是IT外包？
资源外包的本质就是资本、技术、人力的更有效利用。美国著名的管理学者杜洛克曾预言：在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。
人类社会已进入信息技术时代，信息技术正日益成为我们工作和生活中的一个重要部分。随着社会发展对信息技术的依赖性日益增长，该领域的外包愈发成为世界经理人关注的热点。IT资源外包在企业构建核心竞争力、加速信息化建设的进程中发挥着不可忽视的作用。
IT资源外包包已经流行了多年。柯达公司在十多年前宣布将其所有的信息系统职能外包给IBM和DEC等公司时，真正吹响了外包的号角。这项史无前例的外包合约在市场上引起了强烈震撼。此后，许多大公司纷纷效仿，IT资源外包在国际上蔚然成风，尤以欧美国家为代表。各大系统解决方案供应商也针对这种需求争相提供这方面的服务。据国际数据集团(IDC)的调查，1996年全球各个公司用于IT资源外包的费用就达860亿美元，仅美国就达到了412亿美元，到了2001年，全球的IT资源外包的市场将达到1366亿美元。预计到2010年，全球的IT资源外包的市场将达到5000亿美元。此外，全球IT资源外包服务市场的复合年增长率为12.2%，而亚太地区则为15.1%。
另外根据Corbett
Group对200余家全球超大型企业的决策人物的一项关于外包市场的调查结果显示，外包已经成为一项企业用以提高核心竞争力、降低运营成本、巩固自己市场份额的战略性手段。97%的被调查者表示近两年在外包服务的投入有较大幅度的增长，并且表示这一势头将继续保持下去；78%的被调查者认为外包已经成为企业管理的一项重要手段，并且有92%的被调查者反映他们的相关业务正在向外包化发展；60%的被调查者对实施外包所带来成果表示满意，其中最主要方面的是在运营成本上的降低。
相对而言，在中国乃至亚太地区，该市场起步较晚，但前景是光明的。长期以来，国内的信息技术服务通常与购买硬件或软件捆绑起来，顾客希望从厂商和服务商那里免费得到服务。现在，这一观念正在发生变化，企业已开始认识到服务的重要性和价值。与此同时，服务商提供的服务范围也扩大了许多，进而刺激了这一市场的发展，更多的企业开始采用外包策略来满足他们非核心的信息技术需求。
从国内市场看，尽管外包这一新兴的服务方式在中国市场上的发展还处于起步阶段，但国内IT资源外包服务的需求日益增长，跨国公司、政府、企事业单位的信息化建设为外包服务提供了极为广阔的市场空间。目前已经有很多跨国公司及一些大型行业或企业客户进行IT服务外包的尝试。从另一个角度看，目前国内客户对外包的关注已经不是停留在为什么要外包以及外包带来什么好处的层面，而是已经在探讨如何做以及怎么做。但目前国内客户对外包服务也还存在一些顾虑，如服务品质方面、安全性方面、成本方面等。有关人士预测，随着中国加入WTO，国外企业的不断涌入，2003年下半年后国内外包市场将逐渐成熟。
长期以来，国内的信息技术服务通常与购买硬件或软件捆绑起来，顾客希望从厂商和服务商那里免费得到服务。现在，这一观念正在发生变化，企业已开始认识到服务的重要性和价值。与此同时，服务商提供的服务范围也扩大了许多，进而刺激了这一市场的发展，更多的企业开始采用外包策略来满足他们非核心的信息技术需求。
虽然在国内，推行IT资源外包还存在许多难度，包括：人员体制很难改动；外包的机制和运行环境有待培育；欠缺信息技术应用的深度和广度；用户业务对信息技术的依赖程度有待提高；以及作为最大的潜在需求群体--政府部门和大企业，还尚未形成购买服务的成熟观念；等等。诸如此类的多方面的限制，使得现阶段的外包市场主要集中在国内的外资企业以及网络资源业务方面。然而，随着信息技术及产品的加速发展，随着商务解决方案的日趋重要，外包势头将会越来越迅猛。我们有理由相信，在中国，IT资源外包在解决信息技术课题、加速企业信息化、打破重复建设的怪圈等方面，对于国内企业而言都将成为最有效的市场化手段。