深圳西武百货:高贵时尚 情定西武

最佳答案 - 由提问者2006-10-23 12:51:59选出

深圳西武从成立之初就展现出自己的与众不同，它以无与伦比的品牌优势，高贵的品质和尊贵品位吸引了众多消费者的目光，成为华丽、高贵、品质、时尚的象征。日前，在深圳西武百货成立10周年之际，记者采访了深圳西武百货有限公司董事总经理陈志威。

　　记者：西武作为深圳乃至全国高档精品百货商场的先行者，如今已经走过了十个春秋，您如何看待这10年的发展历程？

　　陈：深圳西武百货成立于1993年11月，当时可以说是全国最早经营高档百货、国际名牌的百货公司，经营面积4000多平方米，国际品牌50多个。这10年虽然是深圳经济高速发展的时期，但是作为一家高档品牌店，其成长过程也是非常艰辛。1993年，人们的消费能力还比较低，消费思想不太成熟，对国际时尚品牌的认知不多，许多人并不十分看好高档精品

　　百货市场。虽然市场氛围还没有完全形成，但是西武和一些品牌商家都认为中国尤其是深圳的经济正在快速发展，人们对高档时尚品牌服饰的需求也在日益增强，所以我们都非常看好这一市场前景。

　　经过10年的发展，随着消费者对高档精品服饰的认识从陌生到熟悉，西武百货也获得了持续的发展，现在已经拥有总面积近2万多平方米的罗湖、福田两家店，成为了深圳高端百货业的一面旗帜。

　　记者：西武一直走在世界潮流最前线，汇集了众多世界顶尖名牌，西武依靠什么来吸引这些顶级名牌的呢？

　　陈：前面说过，高档消费的市场潜力是吸引这些顶尖名牌的主要因素，然而他们之所以选择西武，这是和西武当初的定位密不可分。当时全国的高档消费市场可以说是一片空白，而且高档消费品与一般的日常消费品不同，必须要有一定的经济实力做基础，消费者对它们要有一定的认知度，因此西武开业之初并不急于立刻得到回报，而是想成为一个名牌服饰展示的窗口，我们不是单纯地从经济的角度来考虑，而是从展示、培养市场的角度来考虑。这一理念和这些顶级名牌不谋而合，因为作为一个顶级名牌可能有百多年的历史，他们的市场策略也是非常长远，不局限在眼前的利益。实践证明，我们双方的合作是非常成功的，西武百货成为后来许多国际品牌进入国内市场的桥头堡，在业内享有“南有西武，北有王府”之称，现在西武的许多国际品牌已经在全国开了几十家分店，并且市场影响也在逐渐扩大。

　　记者：有人说，西武的成功在于准确的市场定位，而且10年来，一直走国际高档精品百货路线，如今西武的经营状况如何？

　　陈：为顾客提供高品质的商品、高质量的服务以及优美舒适的购物环境是我们一贯所坚持的，许多国际品牌与西武百货保持良好的合作关系，如：LV、FENDI、Zegna、Burberry、Versace、a．testoni、SWAROVSKI等等。西武百货已经成为深圳高端百货业的旗帜，占据着市场的大部分份额。西武经营最好的时期出现在1996年至2001年间，每年销售额都保持在双倍数的增长速度，现在虽然略有下降，但是每年的增长幅度依然很乐观，尤其是去年中信西武的开业，使得西武无论是社会效益还是经济效益都有很大的提升，销售额成倍数增长。

　　我们的优势在于10年来建立的平台，任何一个东西都有一定的认知度，西武的高贵品牌形象已经在消费者当中根深蒂固，被人们认为是高贵时尚的栖息地。西武不仅培养了一批全国各地的高端消费群体，他们是西武百货的忠实拥趸者，更不乏外地游客慕名而来，到西武百货体验世界顶尖时尚。

　　记者：如今，许多商家都非常看好这一市场，而且随着深港经济一体化的进一步加强，竞争将更加激烈，西武如何看待这些竞争，今后有什么发展计划？

　　陈：以前许多商家都忽视高档精品市场，西武经营的成功给了许多商家信心，但是具体市场能承受多少要由市场来决定，有利润就会有投资，从高利润、高回报到市场的平和，再到薄利，这是一个过程，需要一定的时间，现在深圳高档精品市场正在趋于饱和。深港经济一体化的加强及自由行对深圳商业会有一定的影响，尤其对中高档百货的冲击非常大，但西武多年来培养了一批忠诚、稳定的消费群体，他们的层次都非常高，去香港消费对他们来说早在几年前已经实现了，他们之所以选择西武，说明西武有吸引他们的优势。因此，面对这些竞争我们所要做的就是继续扩大自身的优势，弥补不足。

　　10年来，西武发展看重的是“质”而不是“量”，今后西武仍然会按照高档精品的路线发展，但是发展重点将会移向内地，主要是西南、东北和江浙市场。深圳预计近几年中将不会有开店的计划。